アットティーコムは、株式会社TOKAIコミュニケーションズが提供するインターネットプロバイダサービスです。
光回線、モバイル、固定電話などのサービスを提供しており、全国に多くのユーザーを抱えています。
しかしなぜかネットなどで調べてみると、「アットティーコムは詐欺」なんて書いてある場合もあり、利用する側の立場としては不安になってしまいます・・。
そこでこの記事では、アットティーコムがなぜ詐欺と言われる明確な理由と詐欺をほぼ100％完全に防ぐ方法をご紹介していきます。
アットティーコムが詐欺と言われる理由
アットティーコムが詐欺と言われる理由は、主に以下の5つが挙げられます。
1. 悪質な営業手法
- 架空請求・・アットティーコムを装い、利用していないオプション料金や解約違約金を請求する架空請求が発生しています。
- 契約内容の不透明性・・契約内容を十分に説明せず、後から高額なオプション料金を請求するなどのトラブルが報告されています。
- しつこい勧誘・・断っても何度も勧誘を続けたり、強引に契約させようとする悪質な勧誘行為が問題視されています。
2. 巧妙なフィッシング詐欺
- 偽のメールやSMS・・アットティーコムを装った偽のメールやSMSが送信され、個人情報を入力させようとするフィッシング詐欺が発生しています。
- 偽の請求書・・アットティーコムの請求書を模倣した偽の請求書が送られ、料金を支払わせようとする詐欺があります。
- 偽のホームページ・・アットティーコムのホームページを模倣した偽のホームページが作成され、ログイン情報を入力させようとする詐欺があります。
3. 十分なサポート体制の不備
- 長時間の電話待ち・・問い合わせの電話をかけても、長時間待たされることが多く、顧客満足度が低いとされています。
- 問題解決の遅延・・トラブルが発生しても、解決までに時間がかかることが多く、顧客から不満の声が上がっています。
- 不親切な対応・・オペレーターの対応が不親切だったり、問題を解決しようとしないケースがあるとされています。
4. 過去にあった問題
- 個人情報の漏洩・・過去に、顧客の個人情報が漏洩した事件が発生しています。
- 不正アクセス・・不正アクセスにより、顧客情報が盗まれた事件が発生しています。
- 電波障害・・大規模な電波障害が発生し、利用者に多大な迷惑をかけました。
5. 企業体質への批判
- 利益優先の経営・・顧客満足度よりも利益を優先した経営姿勢が批判されています。
- コンプライアンス違反・・過去のトラブルから、コンプライアンス意識が低いと指摘されています。
- 企業倫理の欠如・・・企業倫理が欠如しているという批判もあります。
上記の情報は、あくまでもアットティーコムが詐欺と言われる理由の例であり、全てのアットティーコム利用者に当てはまるわけではありません。
また、アットティーコムはこれらの問題に対して対策を講じており、改善に向けた取り組みを行っていることも付け加えておきます。
それでも不安な方向けに以下では、アットティーコムを100％安全に利用する方法をご紹介します。
アットティーコムを安全に利用する方法
アットティーコムは、一部の利用者から詐欺企業とみなされている側面がありますが、多くのユーザーは問題なく利用しています。
しかし、悪質な営業手法やフィッシング詐欺などのリスクも存在するため、安全に利用するために以下の点に注意する必要があります。
1. 契約内容をしっかりと確認する
契約前に、契約内容をしっかりと確認し、オプション料金や解約違約金などの費用について理解した上で契約しましょう。分からない点があれば、必ず担当者に確認するようにしましょう。
2. 個人情報は絶対に漏らさない
アットティーコムを装ったメールやSMS、偽のホームページには、個人情報を入力するよう誘導するものがあります。このような場合は、絶対に個人情報を入力しないようにしましょう。
3. 勧誘に惑わされない
しつこい勧誘に惑わされて、不要なオプション契約をしてしまうケースがあります。契約する前に、本当に必要なオプションなのかどうかを冷静に判断しましょう。
4. トラブルが発生したらすぐに連絡する
架空請求や契約内容の不透明性などのトラブルが発生した場合は、すぐにアットティーコムのサポート窓口に連絡しましょう。また、消費者庁や国民生活センターなどの相談窓口に相談することも有効です。
5. 最新情報をチェックする
アットティーコムに関する最新情報は、上記でご紹介している公式サイトや消費者庁などの公的な機関のホームページで確認するようにしましょう。
6. ウイルス対策ソフトを導入する
フィッシング詐欺対策として、ウイルス対策ソフトを導入し、常に最新の状態に更新しておきましょう。
おすすめのソフトはアットティーコムの公式サイトでご紹介してます。
7. セキュリティ対策ソフトを利用する
ファイアウォールやVPNなどのセキュリティ対策ソフトを利用することで、不正アクセスからパソコンやスマートフォンを守るることができます。
8. 定期的にパスワードを変更する
パスワードは定期的に変更し、推測しやすいパスワードは避けるようにしましょう。
おすすめのパスワードは、英字、数字、記号を組み合わせており、12文字以上の長さがあるパスワードです。
9. 怪しいと感じたら利用を控える
アットティーコムのサービスを利用していて、何か怪しいと感じたら、利用を控えて上記で紹介したサポート窓口に相談しましょう。
これらの対策を講じることで、アットティーコムをほぼ100％安全に利用することができます。
