200万人以上の会員を保有するSo-netは、さまざまな通信事業者と連携し「光ファイバー」から「モバイル通信」まで料金や地域、利用・住居形態に合わせた多彩なサービスを提供しています。
ただ人気があるだけに解約に関するトラブルも多く、So-net光の本当の魅力を知らないまま解約して後悔する人がたくさんおられます。
そこでこの記事では、So-net光を解約する前に見通しがちなSo-net光のメリットを中心にご紹介していきます。
⇒auスマホをお持ちならセットでお得！【So-net 光 (auひかり)】 
So-net光の速度が遅い？
So-net光の速度が遅いという口コミをよく見かけますが、これは必ずしも真実ではありません。
So-net光の速度は、他の光回線サービスと比較して遅いという口コミもありますが、これはあくまでも一部のユーザーの報告であり、すべてのユーザーが遅いと感じるとは限りません。
実際、So-net光の速度は、公式発表によると下り最大2Gbps、上り最大1Gbpsです。
これは、他の光回線サービスと比較しても遜色のない速度です。
また、So-net光では、速度の安定性を重視したネットワーク設計を採用しています。そのため、混雑する時間帯や、複数の端末で同時に利用する場合でも、安定した速度でインターネットを利用することができます。
ただし、So-net光の速度を最大限に引き出すためには以下の点に注意が必要です。
- 光回線の設備が整っているエリアで利用すること
- パソコンやスマホなどの端末が、So-net光の速度に対応していること
- 無線LANではなく、LANケーブルで接続すること
これらの点に注意することで、So-net光の速度を十分に体感することができます。
So-net光のサポートが悪い？
So-net光のサポートが悪いという口コミもありますが、これはあくまでも一部のユーザーの報告であり、すべてのユーザーが悪いと感じるとは限りません。
So-net光では、24時間365日、電話やメール、チャットでのサポートを提供しています。また、専用のサポートページでは、よくある質問や手順書などを公開しています。
そのため、困ったことがあっても、すぐにサポートを利用することができます。
ただし、電話がつながりにくかったり、対応が遅かったりすることもあるようです。そのため、サポートを利用する場合はあらかじめ時間に余裕をもって対応するようにしましょう。
また、サポートページをよく確認してから問い合わせすることで、解決までの時間を短縮することができます。
So-net光の解約手続きが面倒？
So-net光の解約手続きが面倒という口コミもありますが、これは必ずしも真実ではありません。
So-net光の解約手続きは、Webサイトから簡単に行うことができます。また、電話や郵送での解約も可能です。
解約手続きの流れは以下のとおりです。
So-net光の公式サイトから「解約・退会手続き」ページにアクセスする
- 必要事項を入力する
- 解約の意思を確認する
- 解約の確認メールを受信する
解約手続きは、10分程度で完了することができます。
ただし、解約月の月額料金は、日割り計算ではなく、1か月分の料金が発生します。
また、解約時に違約金が発生する可能性があるため、事前に確認しておきましょう。
まとめ
So-net光の速度は、他の光回線サービスと比較しても遜色のない速度です。
また、混雑する時間帯や、複数の端末で同時に利用する場合でも、安定した速度でインターネットを利用することができます。
So-net光のサポートは、24時間365日、電話やメール、チャットで利用できます。
また、専用のサポートページでは、よくある質問や手順書などを公開しています。
So-net光の解約手続きは、Webサイトから簡単に行うことができます。
また、電話や郵送での解約も可能です。
このようにSo-net光のメリットとデメリットを比較検討して、契約を検討してみてはいかがでしょうか？
