ペネロペ
は、子ども向けの学習支援サービスです。教材やアプリ、オンライン英会話など、さまざまな学習コンテンツを提供しています。
ペネロペの契約を検討されている方は、以下に詳細な情報をご紹介します。
契約プラン
ペネロペの契約プランは、以下のとおりです。
プレミアムプラン
プレミアムプランは、ペネロペのすべてのコンテンツを利用できるプランです。教材やアプリ、オンライン英会話など、すべてのコンテンツを自由に利用することができます。
料金は、月額2,980円（税込）です。
スタンダードプラン
スタンダードプランは、教材とアプリを利用できるプランです。教材は、幼児用から中学生用まで、さまざまなレベルのものが用意されています。アプリは、学習ゲームやドリルなど、さまざまなものが用意されています。
料金は、月額1,980円（税込）です。
オンライン英会話プラン
オンライン英会話プランは、オンライン英会話のみを利用できるプランです。ネイティブ講師とマンツーマンで英会話レッスンを受けることができます。
料金は、月額980円（税込）です。
教材
ペネロペの教材は、幼児用から中学生用まで、さまざまなレベルのものが用意されています。
幼児用は、絵本や読み物、パズルなど、子どもが楽しみながら学べる内容になっています。小学生用は、ドリルやワークブックなど、基礎学力の定着を図る内容になっています。中学生用は、高校受験や大学受験を意識した内容になっています。
アプリ
ペネロペのアプリは、学習ゲームやドリルなど、さまざまなものが用意されています。
学習ゲームは、楽しみながら学べる内容になっています。ドリルは、基礎学力の定着を図る内容になっています。
オンライン英会話
ペネロペのオンライン英会話は、ネイティブ講師とマンツーマンで英会話レッスンを受けることができます。
レッスンは、子どものレベルや目的に合わせてカスタマイズすることができます。
ペネロペで契約するメリット
さまざまな学習コンテンツを利用できる
ペネロペでは、教材やアプリ、オンライン英会話など、さまざまな学習コンテンツを利用することができます。子どもの学習レベルや目的に合わせて、最適な学習方法を選択することができます。
子どもの学習をサポートしてくれる
ペネロペでは、子どもの学習をサポートするサービスを提供しています。例えば、学習相談や進捗管理など、子どもの学習をより効果的に進めるためのサポートを受けることができます。
リーズナブルな価格で利用できる
ペネロペの料金は、子ども向けの学習支援サービスとしては、比較的リーズナブルな価格です。
契約の注意点
ペネロペの契約の注意点は、以下のとおりです。
月額料金が発生する
ペネロペの契約には、月額料金が発生します。解約手続きを忘れてしまうと、翌月以降も月額料金が発生してしまうので注意が必要です。
解約手続きは翌月末まで
ペネロペの解約手続きは、翌月末までの受付となります。例えば、3月31日に解約手続きを行った場合、4月30日までサービスを利用することができます。
ペネロペの契約を検討されている場合は、上記の情報をご参考に、ご自身のニーズに合ったプランを選択してください。
解約方法
ペネロペの解約は、ペネロペのウェブサイトから行うことができます。
解約手続きは、以下のとおりです。
- ペネロペのウェブサイトにログインします。
- 「マイページ」から「退会手続き」をクリックします。
- 解約理由を選択し、解約の意思確認に同意します。
- 解約ボタンをクリックします。
解約は、翌月末までの受付となります。例えば、3月31日に解約手続きを行った場合、4月30日までサービスを利用することができます。
ペネロペの契約を解約したが、返金がされない場合の対処法
ペネロペの契約を解約したが、返金がされない場合は、以下の対処方法を試してみてください。
ペネロペのカスタマーサポートに問い合わせる
まずは、ペネロペのカスタマーサポートに問い合わせて、返金の理由を確認しましょう。
返金規定を確認する
ペネロペの返金規定を確認して、返金がされない理由が規定に該当するかどうかを調べましょう。
ペネロペの返金規定は、以下のとおりです。
- 契約期間の途中で解約した場合、解約月の月額料金は返金されません。
- 解約手続きが翌月末までに完了しなかった場合、翌月の月額料金も返金されません。
- 解約手続きは、ペネロペのウェブサイトから行う必要があります。
- 返金を求めて交渉する
返金規定に該当しない場合は、返金を求めて交渉しましょう。
交渉の際には、以下のポイントを押さえておきましょう。
- 丁寧な言葉遣いで、冷静に話を進めましょう。
- 解約の理由を明確に伝えましょう。
- 返金を求める理由を説明しましょう。
- 消費者センターに相談する
交渉がうまくいかない場合、消費生活センターに相談しましょう。
消費者センターは、消費者の権利を守るために活動している機関です。消費者センターに相談することで、返金を受けられる可能性が高まります。
なお、ペネロペの契約を解約する場合は、翌月末までの解約手続きが必要です。解約手続きを忘れてしまうと、翌月の月額料金も発生してしまうので注意しましょう。
